Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026

1. Cine răspunde de datele tale

PIGGIEPRINT SRL, CUI 47545080, nr. Registrul Comerțului J2023000054190. Sediu social: Sat Barațcoș nr. 1554, județul Harghita, 537146, România. Magazin online: rovel.ro, sub marca ROVÉL. E-mail: office@ggpix.ro. Telefon: 0755865153.

PIGGIEPRINT SRL este operatorul datelor prelucrate pentru activitatea magazinului ROVÉL. Pentru cereri privind datele personale, folosește office@ggpix.ro.

2. Date, scopuri și temeiuri

Comenzi și cont de client: nume, e-mail, telefon, adrese, produse, volume, istoricul comenzilor, plăți și retururi. Le folosim pentru încheierea și executarea contractului, pregătirea, plata, livrarea ori ridicarea comenzilor și suport.
Facturare și evidențe: datele de facturare și tranzacțiile sunt prelucrate pentru obligațiile fiscale, contabile și de protecție a consumatorilor.
Persoana de contact și sursa recomandării: înregistrăm alegerea transmisă la comandă pentru atribuirea vânzării și administrarea relației cu partenerii, în interesul nostru legitim de a administra rețeaua de vânzări. Nu introduce date sensibile ori numere de telefon ale altor persoane în câmpul liber. Poți selecta sursa potrivită situației tale, inclusiv dacă nu ai un partener.
Siguranță și solicitări: informațiile furnizate în mesaje și date tehnice precum adresa IP, browserul și evenimentele de securitate pot fi folosite pentru prevenirea fraudei, depanare și apărarea drepturilor, pe baza intereselor legitime sau a obligațiilor legale.
Marketing: folosim datele de contact pentru mesaje promoționale numai cu acordul cerut de lege. Poți retrage acordul prin dezabonare sau prin e-mail. Mesajele necesare executării comenzii nu depind de acordul pentru marketing.
Cookie-uri opționale: analiza audienței, personalizarea opțională și publicitatea se bazează pe consimțământ, unde legea îl impune. Vezi Politica de cookie-uri.

Datele necesare comenzii sunt cerute pentru executarea contractului. Fără ele este posibil să nu putem procesa comanda. Refuzul marketingului nu împiedică achiziția.

3. Cui comunicăm date

Folosim Shopify pentru găzduirea și funcționarea magazinului. Datele necesare pot fi accesate de furnizorii de plăți, curierii, furnizorii de servicii IT, aplicațiile care gestionează abonamente sau comunicări, contabilitate și consultanții care ne asistă. Partenerului ales pentru ridicare îi comunicăm numai informațiile necesare predării comenzii și coordonării cu tine. Date pot fi transmise autorităților atunci când legea o cere.

Accesul acordat unui partener pentru atribuirea vânzării nu înseamnă acces general la istoricul tău de client. Nu vindem liste de clienți. Unii furnizori, inclusiv furnizorii de plăți și Shopify pentru anumite servicii proprii, pot acționa ca operatori independenți; prelucrarea lor este descrisă în propriile politici.

4. Shopify și transferurile internaționale

Shopify și furnizorii săi pot prelucra date în alte țări. Transferurile din Spațiul Economic European sunt efectuate cu mecanismele prevăzute de GDPR, precum decizii de adecvare și clauze contractuale standard, după caz. Pentru serviciile îmbunătățite Shopify, atunci când sunt utilizate, Shopify poate prelucra informații despre interacțiunile cu magazinul și cu alte magazine conform propriei politici. Informații suplimentare: Politica de confidențialitate Shopify și portalul de confidențialitate Shopify.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm informațiile despre comenzi cât sunt necesare executării contractului, soluționării retururilor, garanțiilor și apărării drepturilor. Documentele financiar-contabile se păstrează, de regulă, 5 ani calculați de la 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar în care au fost întocmite, dacă o regulă specială nu impune alt termen. Datele contului se păstrează pe durata folosirii lui; ștergerea contului nu elimină obligațiile legale de păstrare a facturilor.

Acordurile de marketing se aplică până la retragere; putem păstra dovada acordului și evidența dezabonării pentru respectarea opțiunii și a obligațiilor legale. Mesajele de suport și evidențele tehnice se păstrează numai cât sunt necesare scopului și eventualelor pretenții legale. Durata cookie-urilor diferă după funcție și furnizor; detalii în politica dedicată.

6. Drepturile tale

În condițiile GDPR, ai dreptul la acces, rectificarea datelor inexacte, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim. Te poți opune oricând marketingului direct și poți retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Drepturile nu sunt absolute; de exemplu, nu putem șterge documente pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Trimite cererea la office@ggpix.ro. Răspundem, în principiu, într-o lună; dacă o prelungire legală este necesară, te informăm în acest termen și îți explicăm motivul. Putem solicita informații proporționale pentru verificarea identității. Ai dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP sau de a te adresa instanței competente.

7. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor și limităm accesul la date. Nicio metodă de transmitere ori stocare nu poate garanta securitatea absolută. Nu trimite prin e-mail datele complete ale cardului, codul PIN ori parole. Politica poate fi actualizată; data versiunii este afișată mai sus.